媒體視角
當前位置:首頁 > 媒體視角
媒體視角
發布時間:2020-03-02     供稿:黨委宣傳部     

  2020年3月1日    “新民晚報”微信號

  “Hello, I am a community volunteer. Have you completed the registration form of virus prevention information?(我是社區防疫志愿者,請問您有填寫過防疫信息登記表嗎?)”28日下午,長寧華陽街道華一居民區的大學生志愿者金偉飛來到兆豐大廈4樓的一戶租戶門口,拿著自己翻譯的防疫宣傳材料,用流利的英語詢問屋內的一位以色列人。走訪外籍住戶進行健康掃碼登記工作是他志愿者工作中的重要一項。

  

   翻譯宣傳材料,上門暖心溝通

  如果不是這場疫情,95后金偉飛將按照自己的計劃復習功課,準備大三寒假的實習計劃。過年期間,他每天看著新聞就揪心,醫護人員、公安干警等紛紛投身一線戰疫,有的還是剛剛大學畢業的青春模樣,讓他心生敬佩,也迫切想做些貢獻。當看到社區工作人員頻繁進出小區樓道,做著巡查消毒、重點人員排查等工作,節奏越來越快,任務越來越重,作為一名生活在這里的居民,他很安心,很感動,也更想和他們一起并肩作戰。因此,從口罩登記第一天開始做了一名志愿者,一直堅持到了現在。

  

  他是“信息登記員”,將居民信息錄入,發放口罩購買憑證;是“居民聯絡員”,跟著居委干部,分塊聯系返滬居民,關心健康狀況,4個小時幾十通電話,都忘記了時間;是“小區守門員”,固守在小區大門口,詢問、測溫、登記,發放出入證,不放過一個人;還是一名“翻譯員”,把社區公告、健康登記、居家防護等相關內容翻譯成英語,張貼在小區,便于外籍居民了解社區防疫情況,還跟著居委干部走訪外籍居民,用英語宣傳普及防疫知識,協助他們填寫《返滬人員登記表》。

  之前有一位英國人一開始拒絕掃碼登記,他就耐心解釋,這也是為了保證大家的安全,要進行人員的排摸,對方慢慢相信并配合了工作?!斑@真的是一次很好的‘口語測試’,他們都聽明白了,看來我學得還不錯”,他笑著對記者說。

  

  語言是他的優勢。就讀于上海第二工業大學高等職業技術(國際)學院中美合作的計算機網絡專業的金偉飛,因為平時一直有外教上課,日常交流一點都不膽怯。華一居民區黨總支書記鮑莉介紹,在有外籍人士居住的華一居民區,居委會首先要做好溝通工作,讓外國人愿意來做掃碼登記,第二要做好翻譯工作,幫助他們來掃碼,金偉飛正好可以發揮作用。剛開始,居委干部還不放心,看他工作認真負責也很高效,慢慢地把他和居委干部一樣看待了。

  

   學會換位思考,耐心做好服務

  起初,母親考慮安全問題,反對他當志愿者,希望他在家呆著,不要出去亂跑。他就反復溝通,表示會做好防護,小心謹慎的。因為向居民發放小區出入證的地方就在金偉飛樓下,母親看到他工作得很投入,慢慢也就由默認變為贊成了。

  

  上崗第一天的情形讓他記憶猶新,那天一大早,他換上志愿者衣服,做好預約登記準備工作,一邊發號,一邊組織居民排隊排整齊,有的居民表示不理解,為什么買口罩還要排隊?他都會耐心解釋,“因為是特殊時期,口罩供不應求,為了保證公平,最大限度保護每一位居民的安全,所以采取這樣的做法”。

  有一次一位租客想預約口罩,提出只有身份證,沒有租賃合同。金偉飛就問她,租賃應該有租賃合同,是和誰租的房子。對方馬上情緒激動起來,表示就是要買口罩。金偉飛就很耐心地和她說明情況,口罩預約大家都是一樣的,如果情況特殊,可以提出來。租客情緒緩過來后解釋稱,房子是公司代租,租賃合同不方便提供。然后居委會安排了社區民警查明身份,在系統里做了登記。

  

  作為學校學生會副主席的他,負責學生志愿者工作和社會實踐,但是社區工作和學校不同,遠沒有想象得輕松。他說:“居民有各種各樣的想法,需要我們換位思考才有能解決問題,如果自己是一位來辦事的人,這一次的交流,可能就是對居委會的全部印象,我們要做到心平氣和與每一個人溝通,讓他們看到我們的誠心,不能敷衍了事,盡量讓每一位居民滿意,自己責任心也更強了?!?/p>

  他同時表示,作為一名預備黨員,需要沖鋒在前,發揮的一點力量,雖然沒有像一線的醫生護士那樣偉大,但是自己在防控中守護小區的居民,也是挺幸福開心的。

  鮑莉說,華一居民區是華陽街道一個很典型的老舊小區,但是年紀大的很愿意看到年輕志愿者在小區里面為大家服務,他們是我們國家的棟梁之材,大家都感到很欣慰很感動,金偉飛就是我們自己鄰居的孩子,居民們都為他點贊。

  原始鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/78jnrozUw72wDpTsHLI3Cw

分享到:
相關信息
上海市浦東新區金海路2360號 郵編:201209 電話:021-50215021
Copyright?2019上海第二工業大學版權所有 意見反饋 投稿中心

滬公網安備 31011502008354號

我叫mt世界如何赚钱 欧冠八强 2020赚钱最快的游戏 2020白姐正版免费 今日股票*榜 云南卡二条麻将技巧 白小姐必中四肖选一肖 股市今日午评 南宁友友麻将下载 皇家国际app为什么提不了现 四肖选一肖一码期期准四不像